La inteligencia artificial como catalizador de resultados tangibles
En el actual panorama tecnológico, el 74% de los CEOs consideran que la inteligencia artificial (IA) será la tecnología que más impactará sus industrias en los próximos años, según Gartner. Este dato refleja una transición significativa: ya no se trata solo de integrar IA en las organizaciones, sino de utilizarla estratégicamente para generar resultados concretos de negocio, tecnológicos y de comportamiento.
El momento de actuar para TI
Históricamente, los departamentos de TI han desempeñado un papel clave en la habilitación tecnológica, pero la carrera por la IA exige algo más. Gartner, en su reporte "Pacing Yourself in the AI Races 2024 Symposium/Xpo Keynote Insights", señala que las organizaciones deben priorizar la entrega de resultados sobre el desarrollo propio de modelos de IA. Este enfoque permite a las empresas concentrarse en sus objetivos estratégicos mientras los fabricantes lideran la innovación tecnológica.
Entre los resultados que las organizaciones deben buscar, destacan tres dimensiones clave:
- Resultados de negocio: Incremento en productividad, optimización de procesos y generación de nuevas fuentes de ingresos.
- Resultados tecnológicos: Adopción de frameworks que garanticen la seguridad y confiabilidad de la IA.
- Resultados de comportamiento: Integración positiva de IA en las dinámicas laborales, mejorando tanto el desempeño como el bienestar del talento humano.
El desafío de ir más allá
A pesar de las oportunidades, el 47% de los CIOs reportan que los proyectos de IA no cumplen con las expectativas de retorno de inversión. Este hecho subraya la necesidad de enfoques pragmáticos que balanceen innovación y costo, optimizando los procesos para maximizar resultados.
En este contexto, C&E Quality Consulting se posiciona como un aliado estratégico para habilitar las herramientas y soluciones que traduzcan la IA en ventajas competitivas tangibles. A través de su enfoque en innovación y metodologías basadas en mejores prácticas, C&E Quality Consulting ayuda a las organizaciones a alinear la tecnología con sus metas empresariales y maximizar su impacto estratégico.
Conclusión
Para las áreas de TI, el objetivo ya no es solo habilitar, sino escalar hacia el impacto. La clave está en adoptar una mentalidad de "habilitador estratégico", integrando la IA con una visión orientada a resultados. Este cambio no solo garantiza competitividad, sino que también alinea la tecnología con las metas organizacionales de largo plazo.